Usługa inspekcji domów „Premier” spełnia swoją nazwę

Dla Boba Jamesa, właściciela firmy Premier Home Inspection Service w Salem w stanie Oregon, wydarzenia, które doprowadziły do ​​przejęcia przez niego firmy, są klasycznym przykładem bycia we właściwym miejscu o właściwym czasie.

Zanim został inspektorem domów, James przez kilka lat prowadził firmę budowlaną. Ale widząc, że praca ta była ciężka dla jego ciała, jego żona Shelley zachęciła go do podjęcia mniej wymagającej kariery.

„Postanowiłem pracować jako inspektor budowlany w pobliskich miastach i powiatach, które potrzebowały inspekcji budowlanych. Ale po uzyskaniu tytułu associate degree w dziedzinie technologii inspekcji budowlanych nie było już dla mnie pracy” – powiedział James.

Tak się złożyło, że para szukała domu mniej więcej w tym samym czasie. Ponieważ potrzebowali inspekcji domu, ich agent nieruchomości zatrudnił Premier Inspection Service.

„Kiedy Bob był w domu podczas inspekcji, zaczął rozmawiać z właścicielem firmy i odkrył, że szuka innego inspektora. Więc Bob dostał pracę jako inspektor domów” – wyjaśnił Shelley.

Krótko mówiąc, kilka lat później właściciel Premier Inspection Service postanowił przejść na emeryturę i sprzedał firmę Jamesowi i jego żonie. James i jego inspektorzy przeprowadzają inspekcje, podczas gdy Shelley zajmuje się marketingiem.

W 2015 r. Premier Home Inspection Service przeprowadził 823 inspekcje domów i budynków komercyjnych, z czego większość stanowiły inspekcje domów. Firma obsługuje Salem, a także cały obszar Willamette Valley.

Rozwój biznesu

Kiedy James i Shelley kupili firmę, ta prosperowała znakomicie. Zapewnili sobie dalszy rozwój i przyszłą rentowność, kładąc nacisk na doskonałą obsługę klienta i oferując dodatkowe usługi, które wyróżniają ich na tle konkurencji — wszystko to bez dodatkowych kosztów poza opłaconą i ukończoną inspekcją.

Te dodatkowe „bezpłatne usługi” obejmują MoldSafe, plan ochrony przed pleśnią; SewerGard, plan inspekcji kanalizacji; bezpłatny 5-letni plan ochrony dachu Platinum; RecallChek, program oferujący bezpłatne naprawy producenta dowolnego wbudowanego urządzenia lub produktu HVAC, który jest wycofywany; oraz bezpłatne członkostwo Total Home Support w prezencie, które obejmuje całodobową infolinię alarmową, aplikację mobilną „Zapytaj ekspertów”, usługę Concierge Utility Service i kilka innych korzyści. Dodatkowe płatne usługi obejmują testowanie radonu i azbestu.

Premier Home Inspection Service jest również dobra w utrzymywaniu doskonałych relacji z agentami nieruchomości i uzyskiwaniu ich opinii na temat rodzajów usług inspekcyjnych, które chcieliby świadczyć nabywcom domów. Na przykład, rozważając zakup lunety kanalizacyjnej do inspekcji kanalizacji, firma zapytała agentów nieruchomości i dowiedziała się, że chociaż hydraulicy zazwyczaj oferują tę usługę, większość z nich szuka czegoś do naprawy.

„Powiedzieli nam, że byłoby miło, gdybyśmy mogli sami przeprowadzać inspekcje kanalizacji zamiast hydraulika, ponieważ nie jesteśmy stronniczy w kwestii wyników” – zauważyła Shelley.

Wnikanie wilgoci

James zauważa, że ​​wnikanie wilgoci jest jednym z najgorszych problemów, z jakimi on i jego inspektorzy spotykają się podczas inspekcji domu lub nieruchomości. Niezależnie od tego, czy chodzi o przeciekające rury, przeciekający dach, czy nawet zatkany odpływ klimatyzatora, zbyt duża ilość wilgoci może powodować rozwój pleśni i grzybów, które mogą odbarwić i uszkodzić nieruchomości lub powodować stęchły zapach związany z zanieczyszczeniem pleśnią, a nawet powodować problemy zdrowotne.

Nadmiar wilgoci może również zwiększyć poziom wilgotności wewnątrz domu lub budynku, czego skutkiem jest nieprzyjemne uczucie wilgoci oraz pęcznienie i odkształcanie się drewna, a nawet jego gnicie, co osłabia dom lub konstrukcję.

„Chociaż nie przeprowadzamy kontroli pod kątem obecności pleśni, w razie potrzeby pobieramy próbki powietrza lub wymazy w celu wykrycia pleśni” – mówi Shelley.

„Nasi inspektorzy mogą dać naszym klientom dobry pogląd na obecność pleśni, opierając się na doświadczeniu, ale zawsze radzą, aby najpierw przeprowadzić test na podejrzenie pleśni, aby zweryfikować jej obecność. Możemy przeprowadzić test na obecność pleśni, gdy zostanie to poproszone. Jeśli potwierdzimy jej obecność, możemy polecić lokalne firmy, które zajmują się usuwaniem pleśni” – dodaje.

Bezpłatne pobieranie – 4 powody, dla których Twoja podłoga z twardego drewna zawiodła

Jeśli chodzi o badanie wnikania wilgociInspektorzy Premier Inspection Service korzystają z Licznik bezpinowy Wagnera.

„Kiedy kupiliśmy tę firmę, poprzedni właściciel już używał miernika wilgotności Wagner BI2200*. A ponieważ ten miernik jest trwały i bardzo niezawodny, nadal go używaliśmy” — zauważa Shelley.

„Podoba nam się również z innych powodów. Ponieważ nie ma w nim pinów, nasi inspektorzy nie robią dziur w ścianach i podłogach naszych klientów, co zdarza się, gdy używa się miernika pinowego.

„Oprócz pomiaru wielu różnych materiałów, posiada funkcję Press and Hold, która ułatwia odczytywanie w ciasnych miejscach, takich jak pod zlewami lub szafkami, bez konieczności patrzenia na wyświetlacz. Gdy nasi inspektorzy wyjmą miernik, mogą łatwo udokumentować odczyty” – dodaje.

Usługi o wartości dodanej

„Dołożenie dodatkowych starań” odróżnia świetne doświadczenie klienta od nie tak świetnego. W przypadku Premier Home Inspection Service „dołożenie dodatkowych starań” obejmuje oferowanie klientom kilku usług o wartości dodanej i zachęcanie do interakcji klient-inspektor.

„Oprócz różnych gwarancji i dodatkowych usług, które oferujemy, zachęcamy klientów do obecności podczas inspekcji i zadawania inspektorowi wszelkich pytań. A zanim inspektor odejdzie, dokładnie omawia wszystkie swoje ustalenia z klientem.

„Zostawiamy im również książkę, którą dostarczamy bezpłatnie, obejmującą obszerne wskazówki dotyczące konserwacji. Jest to szczególnie pomocne dla osób kupujących dom po raz pierwszy i każdego klienta, który potrzebuje takiej pomocy”.

„Zawsze staramy się oferować naszym klientom wartość i robimy to z pasją i uśmiechem” – oświadczyła Shelley.

*BI2200 nie jest już dostępny. Zalecamy Orion® 950 dla potrzeb związanych z inspekcją domu i budynku.

Liczniki Wagnera

Wagner Meters to amerykańska firma rodzinna, której celem jest dostarczanie rozwiązań w zakresie technologii pomiaru wilgotności, które podniosą jakość i wartość projektu każdego klienta. Mając prawie 60-letnie dziedzictwo innowacji, Wagner nadal jest źródłem zarówno dla indywidualnych rzemieślników, jak i wysoko wydajnych przedsięwzięć komercyjnych.

Ostatnia aktualizacja 17 września 2026 r.