Sprawdź nowy, przemysłowy, bezbolcowy miernik wilgotności drewna L5300! Mierz dokładniej i chroń swoje finanse już teraz. Dowiedz się więcej
Oferta ograniczona czasowo! Zdobądź 75 USD na nowego Oriona, oddając swój stary miernik drewna. Zwiększ dokładność do poziomu profesjonalnego już dziś --> Skorzystaj z oferty

Dlaczego mierniki Wagnera?

Zakup narzędzia Wagner Meters to coś więcej niż transakcja sprzedaży. To tylko jeden element relacji, której celem jest pomoc Tobie i Twojej firmie w osiągnięciu sukcesu. Misją Wagner Meters jest wyposażenie branży w narzędzia i edukację, których potrzebuje, aby radzić sobie z problemami z wilgocią. Aby to zrobić, ciężko pracujemy nad budowaniem silnych relacji, które rozciągają się na długo przed i po każdej sprzedaży.

Więc, Czego możesz się spodziewać po nawiązaniu współpracy z Wagner Meters? Przydatne materiały edukacyjne opracowane przez naszych ekspertów-praktyków, odpowiedzi na pytania, które możesz zadać w ramach jednej prostej rozmowy telefonicznej, a także sprawdzone, wysokiej jakości narzędzia do zarządzania wilgocią, które pomogą chronić Ciebie i Twoją firmę.

Poprzez codzienne dyskusje z osobami z branży wykwalifikowanej zespół Wagner zwraca szczególną uwagę na ich wyzwania. Słyszymy o trudnościach, z jakimi borykają się osoby pracujące w terenie, podejmując się problemów związanych z wilgocią. Odpowiadamy na pytania, jakie mają rzemieślnicy na temat zarządzania wilgocią. Nie ma znaczenia, czy pytanie o wilgoć nie dotyczy sposobu korzystania z produktu Wagner. Nie ma znaczenia, czy osoba pytająca jest klientem Wagner.

Przeczytaj, jak w praktyce wygląda nasze inspirujące podejście do obsługi klienta i edukacji branżowej.

Gdy odkryjesz historię tego, jak opracowaliśmy jedne z najbardziej niezawodnych i zaufanych narzędzi do zarządzania wilgocią na rynku, zobaczysz, jak ważną rolę odgrywała kultura naszej firmy na każdym etapie. Kultura obsługi i wsparcia, która obejmuje każdego, kto martwi się, czy wilgoć zepsuje jego pracę.

Nasze codzienne zaangażowanie w obsługę klienta

Więc słuchamy każdego dnia. Teraz głównie przez telefon. (Nie możemy się doczekać, aby znów spotkać ludzi na targach i spotkaniach organizacji branżowych.) Klienci i osoby niebędące klientami regularnie dzwonią do Wagner Meters. Kiedy to robią, rozmawiają z kompetentną osobą, która jest gotowa pomóc. Niektórzy wysyłają e-maile i często oddzwaniamy do nich. Tak czy inaczej, rozmawiają z osobą, która słucha ich sytuacji.

Jason Spangler, nasz kierownik ds. sprzedaży podłóg, wyjaśnia: „Staramy się zrozumieć, co robi osoba, która dzwoni. Nie chodzi o sprzedanie jej najdroższego metra w kolejce. Chodzi o to, aby pasowała do niej. Ale możemy to wiedzieć tylko słuchając i ustalając, czego naprawdę potrzebuje. Wtedy możemy dać jej opcje, aby mogła podjąć decyzję”.

Jeśli wybiorą miernik Wagnera, często kierujemy ich do naszego lokalnego partnera dystrybucyjnego znajdującego się najbliżej nich. Zakup miernika Wagnera nie jest dla nas transakcją. To początek szerszej rozmowy. Chcemy, aby mieli oni bliski dostęp do osobistego szkolenia i wsparcia.

Zawsze mogą do nas zadzwonić. Nasz zespół często rozmawia z klientami, którzy mają pytania dotyczące najlepszego sposobu korzystania z narzędzi Wagner Meters. Zazwyczaj możemy im pomóc bezpośrednio przez telefon. Czasami wysyłamy kogoś na miejsce pracy lub do instalacji licznika liniowego.

Wiele osób nawet nie dzwoni z pytaniem o mierniki. Zamiast tego mają pytanie o wilgoć, beton lub podłogi. Te połączenia otrzymują taką samą uwagę. Rozmowy konsultacyjne są rozszerzeniem misji Wagner Meters, aby pomóc wykwalifikowanym fachowcom w osiągnięciu doskonałości w ich pracy. Publikujemy również wiele materiałów edukacyjnych na temat zarządzania wilgocią.

Nasze podejście do obsługi klienta odzwierciedla wewnętrzną kulturę naszej firmy: dostarczamy ludziom informacji, narzędzi i wsparcia, których potrzebują, aby osiągnąć sukces, a następnie pozwalamy im do tego dojść.

Misja innowacji i doskonałości

Od samego początku swojej działalności firma Wagner Meters była liderem innowacji w dziedzinie pomiaru wilgotności.

Ładne słowa, ale nie opowiadają całej historii. Innowacje nie zdarzają się po prostu, a dekady doskonałości i innowacji w Wagner Meters nie zdarzyły się przypadkiem.

Jedną z najlepszych rzeczy w słuchaniu jest to, ile uczymy się od naszych klientów i innych osób w branży. Słyszymy ich obawy dotyczące wilgoci i ich myśli na temat tego, jak zarządzają swoimi firmami i reputacją. Dają nam również konstruktywne informacje zwrotne na temat naszych bieżących produktów. Robią to, ponieważ ufają, że będziemy słuchać. Ufają również, że poważnie rozważymy ich opinie.

Nasze zespoły inżynieryjne i rozwoju produktów wykorzystują to, czego uczymy się podczas wszystkich tych rozmów. Wpływa to na nowe funkcjonalności, aktualizacje projektu fizycznego, a nawet tworzenie nowego produktu.

Opracowaliśmy DataMaster™ ponieważ ciągle słyszeliśmy, jak bardzo ludzie są zmęczeni śledzeniem wyników testów na przypadkowych kawałkach papieru. Było to urządzenie fizyczne, gdy zostało po raz pierwszy wprowadzone. Dzięki DataMaster mogli tworzyć niepodważalny cyfrowy zapis odczytów. Uwielbiali integralność danych, ale nie byli zachwyceni jego wyczuciem i dali nam to odczuć. Przyzwyczaili się do swoich telefonów i tabletów. Tak więc DataMaster ewoluował z urządzenia przenośnego, które użytkownicy kupowali, do bezpłatnej aplikacji, którą można było pobrać na dowolne urządzenie mobilne. Wraz z tą ewolucją pojawiły się nowe funkcje zarządzania danymi, takie jak możliwość przesyłania wyników do chmury za pomocą jednego przesunięcia.

Pętla sprzężenia zwrotnego, która przechodzi od naszych klientów do rozwoju produktu, ma miejsce we wszystkich liniach produktów Wagner. To samo dotyczy naszych rygorystycznych testów każdego nowego produktu. Nie interesuje nas „pierwsze wprowadzenie produktu na rynek”. Interesuje nas doskonałość produktu. Następnie wprowadzimy go na rynek.

Doskonałość produktu definiujemy jako dokładność, niezawodność, trwałość i łatwość użytkowania.

Tak właśnie Delmer Wagner założył Wagner Meters — skupiając się na innowacjach technicznych, doskonałości produktów i obsłudze klienta. Bez wszystkich trzech, Wagner Meters nie byłby firmą, jaką jest dzisiaj.

Wczesna historia innowacji Wagnera

Założyciel Delmer Wagner zbudował swój pierwszy detektor wilgoci, pracując w tartaku. Jego model był bardziej kompaktowy i niezawodny — a jego produkcja była tańsza. W 1965 r. założył Wagner Electronics, wprowadzając detektor wilgoci drugiej generacji. Wagner zrobił coś więcej niż tylko zaprojektował skuteczniejszy detektor wilgoci. Zrewolucjonizował sposób, w jaki tartaki mogły go wykorzystywać do usprawniania pracy pieca.

Wagner Meters nadal produkuje stały strumień innowacyjnych produktów. Osiągamy to, słuchając ludzi z branży i wykorzystując najnowocześniejsze technologie. Rezultatem jest kolekcja trwałych produktów do pomiaru wilgotności o wiodącej w branży dokładności.

Kiedy syn Delmera, Ed Wagner, dołączył do firmy, wysłuchał frustracji tartaków. Wilgotnościomierze typu pin były zbyt wrażliwe na temperaturę. Nie mogły mierzyć wilgoci głęboko w drewnie. W 1981 roku zaprojektował przenośny, bezpinowy wilgotnościomierz, który rozwiązał te frustracje i nie tylko.

Usłyszeliśmy również od instalatorów podłóg drewnianych. Nie byli zadowoleni z używania mierników w kształcie szpilek, które szpeciły wilgoć w drewnie liściastym, pozostawiając nieestetyczne dziurki. Nasz zespół odpowiedział, opracowując nową linię bezszpilkowych mierników wilgotności w latach 1990. Instalatorzy podłóg mogli teraz używać przenośnego miernika wilgotności, który zapewniał dokładne odczyty wilgotności i chronił ich pracę.

Instalatorzy podłóg poinformowali nas również o innym ciągłym wyzwaniu. Odkryli, że często instalują podłogi drewniane na betonie, który nie był suchy. Ich podłogi niszczały, ponieważ drewno wchłaniało wilgoć z betonu.
W odpowiedzi nasz zespół Wagner Meters wyruszył na wieloletnie poszukiwania, badając postęp naukowy dotyczący pomiaru wilgotności betonu. Ostatecznie połączyliśmy siły z CTLGroup, aby opracować test wilgotności względnej betonu in-situ. Jest to test wilgotności specyficzny dla głębokości, który jest o wiele dokładniejszy i bardziej niezawodny niż powszechnie stosowane testy wilgotności powierzchniowej. Nasze pierwsze zestawy testowe Rapid RH® do pomiaru wilgotności betonu zostały sprzedane w 2005 r.

Wszystkie trzy linie produktów — produkty leśne, beton i podłogi drewniane — nadal się rozwijają, wprowadzają innowacje i zdobywają nagrody. Linie produktów zostały rozszerzone o cenne akcesoria, w tym narzędzia do cyfrowego raportowania i zbierania danych oraz inne produkty, które ułatwiają i usprawniają proces zarządzania wilgocią.

Delmer zaprojektował pierwszy kompaktowy, liniowy detektor wilgoci dziesiątki lat temu. Dzisiaj Wagner Meters nadal produkuje nagradzane produkty. Nasz sukces i długowieczność wynikają z wartości firmy, które inspirują do innowacji — silnej etyki pracy, zaangażowania w słuchanie klientów i nacisku na projektowanie i produkcję narzędzi najwyższej jakości.

Dlaczego warto kupić zestaw do szybkiego pomiaru wilgotności betonu?

Wagner Meters przetarł nowe szlaki, gdy weszliśmy do świata pomiaru wilgotności betonu. Dosłownie. Większość innych metod pomiaru wilgotności betonu mierzyła tylko wilgotność powierzchniową. Narzędzia dostępne do pomiaru wilgotności betonu pod powierzchnią były duże i drogie.

System Rapid RH® udostępnił typowemu wykonawcy podłóg testowanie wilgotności względnej (RH) in-situ. Nasi inżynierowie zastosowali radykalne podejście do projektu. Umieścili czujnik i wyświetlacz razem w małej, jednorazowej jednostce. Wykonawcy podłóg mogli zainstalować i pozostawić mały, autonomiczny, skalibrowany fabrycznie czujnik w betonowej płycie podłogowej. Jednorazowych czujników nie trzeba było odsyłać do producenta w celu ponownej kalibracji. Ponadto wykonawcy podłóg mogli wracać tyle razy, ile było to potrzebne, aby wykonać nowe odczyty, śledząc jednocześnie proces schnięcia.

Dzięki tym innowacjom pierwszy system Rapid RH 4.0 został w 2006 r. nagrodzony przez World of Concrete (WOC) tytułem Najbardziej Innowacyjnego Produktu. Chociaż konstrukcja pierwszego czujnika Rapid RH była rewolucyjna, dążenie do opracowywania nowych technologii i innowacji nie zatrzymało się na tym.

Teraz, gdy nasze czujniki RH in-situ są w rękach wykonawców, ich rzeczywiste opinie pokierowały dalszymi innowacjami. Najpierw nasi inżynierowie opracowali technologię Touch-n-Sense™, aby odczytywanie czujników było szybsze i łatwiejsze. Później zespół inżynierów zaprojektował inteligentny czujnik Rapid RH 5.0, który wprowadziliśmy w 2015 r. w odpowiedzi na zapotrzebowanie na czujnik RH wielokrotnego użytku.

Naszym celem w tamtym czasie było coś znacznie większego niż wprowadzenie na rynek czujnika nadającego się do ponownego użycia. Wielokrotnego użytku zestaw do pomiaru wilgotności względnej firmy Wagner Meters musieliśmy udoskonalić doświadczenie. Dlatego nasz dział inżynieryjny zaprojektował komorę kalibracyjną EasyCare CalCheck®. To wyjątkowe urządzenie rozwiązało jedno z głównych wyzwań czujników wielokrotnego użytku — szybko i łatwo spełniając wymagania normy ASTM F2170, zgodnie z którymi każdy czujnik musi być sprawdzany pod kątem kalibracji nie wcześniej niż 30 dni przed użyciem.

Jednym z osiągnięć było wyprodukowanie testu wilgotności betonu z wiodącą w branży dokładnością. Innym było opracowanie całego systemu narzędzi, które ułatwiły zarządzanie danymi testowymi. Czujniki Rapid RH, bezpłatna aplikacja DataMaster i zaprojektowany przez Wagnera czytnik, który bezprzewodowo przesyła dane do urządzenia mobilnego, współpracują ze sobą jako zintegrowany system do szybkiego zbierania i raportowania danych dotyczących wilgotności betonu.

W 2019 roku nasz zespół posunął się o krok dalej, wykorzystując cenne opinie naszych klientów, wprowadzając Szybki system RH L6. Czujniki L6 rozszerzyły zakres niezrównanej dokładności do 100% RH. Każdy czujnik L6 ma również wbudowany układ pamięci, który przechowuje do 512 odczytów ze znacznikiem czasu. Odczyty są wysyłane do aplikacji DataMaster L6, która ma zwiększoną integralność danych i bezpieczeństwo. System Rapid RH L6 został stworzony, aby zapewnić wykonawcom i inspektorom najbardziej kompletny zestaw narzędzi do zarządzania danymi dotyczącymi wilgotności betonu na rynku.

Łatwy, dokładny i cyfrowy

System Rapid RH jest najpopularniejszym w branży testem wilgotności betonu od ponad dekady. Od samego początku wyróżniał się dokładnością i łatwością obsługi. Naszym celem zawsze było uczynienie procesu testowania RH szybszym, łatwiejszym i bardziej opłacalnym.

Rapid RH jest niedrogi, szybki i łatwy w użyciu, a także umożliwia nam przeprowadzanie kontroli kalibracji wymaganych do zgodności z normą ASTM F2170 w ciągu sekund, a nie godzin. A ponieważ daje nam szybkie, dokładne wyniki, możemy szybko rozwiązać potencjalny problem. Albo, jeśli nie ma problemu, możemy wrócić do instalacji bez dalszej zwłoki. Oszczędza nam to czasu, pieniędzy i wysiłku.
David Harris

Prosty proces instalacji pozwala wykonawcom szybko osadzić wszystkie potrzebne czujniki Rapid RH. ulepszony Total Reader® współpracuje z DataMaster L6, aby przyspieszyć i zabezpieczyć zbieranie danych. Prostota systemu Rapid RH buduje pewność. Pewność, że wykonawcy mają kompletne i dokładne dane podczas podejmowania decyzji dotyczących podłóg. Pewność, że przeprowadzają testy RH zgodnie z normą ASTM F2170. Pewność, że mają udokumentowane, oznaczone znacznikiem czasu, niezmienne odczyty, aby zapewnić je innym interesariuszom.

Większość awarii podłóg spowodowanych wilgocią ma miejsce kilka miesięcy po instalacji. Przeprowadzenie testu RH jest niezwykle ważne, ponieważ jest to jedyny test, który może przewidzieć, jaki będzie stan wilgoci płyty po zainstalowaniu podłogi. Posiadanie dokładnych danych RH umożliwia wykonawcom podejmowanie mądrych decyzji przed zainstalowaniem podłogi. Posiadanie bezpiecznych, śledzonych danych pomaga chronić wykonawców w przypadku awarii podłogi.

System Rapid RH to kompletne rozwiązanie pomagające wykonawcom podłóg doskonalić swoje umiejętności i chronić swoją firmę.

Dlaczego warto kupić bezigłowy miernik wilgotności firmy Wagner, który nie powoduje uszkodzeń?

Linia bezigłowych mierników wilgotności drewna Wagner Meters Orion®, które nie powodują uszkodzeń powstawał przez prawie 40 lat. Wszystkie modele mierników Orion są wyposażone w funkcje ułatwiające życie każdemu, kto pracuje z drewnem. Oryginalny miernik wilgotności drewna Wagner wyróżniał się trzema cechami — mianowicie tym, że był dokładnym, ręcznym, bezigłowym miernikiem wilgotności. Ewolucja bezigłowych mierników wilgotności Wagner od tego czasu opiera się na tym fundamencie. Zapewniając wiodącą w branży dokładność w połączeniu z rosnącym wyborem funkcji, których chcieli klienci.

L600 był pierwszym przenośnym, bezszpilkowym miernikiem firmy Wagner. Dawał tartakom opcje pomiaru wilgotności drewna. Przenośny miernik wilgotności kosztuje mniej niż modele liniowe. Zapewniał również większą elastyczność, kiedy i gdzie mierzono zawartość wilgoci (MC) drewna.

W latach 1990. nasi inżynierowie rozszerzyli linię, aby sprostać konkretnym potrzebom. Stolarze mieli modele zaprojektowane do ich sposobu pracy. Wprowadzono nową sondę do stosów, aby pomóc każdemu, kto musi mierzyć stosy drewna. Następnie linie MMC/BI zastąpiły tę pierwszą linię mierników bezpinowych. Mierniki MMC/BI wykorzystywały technologię cyfrową i działały z mikroprocesorami. Technologia ta oferowała wyraźne zalety w porównaniu z wcześniejszymi miernikami analogowymi.

Na początku branża miała wątpliwości, czy miernik bezpinowy jest tak dokładny jak miernik z pinem. To skłoniło nas do zlecenia serii niezależnych testów, aby się tego dowiedzieć. We wszystkich testach stron trzecich odczyty wilgotności mierników bezpinowych Wagnera były dokładniejsze niż mierników z pinem.

Oprócz dokładniejszego odczytu, mierniki wilgotności MMC/BI były również łatwiejsze w użyciu. Mierniki te były mniejsze ze względu na technologię mikroprocesorową. Dzięki temu były łatwiejsze w obsłudze. Zawierały inne funkcje, które poprawiały użyteczność. Funkcja „naciśnij, aby przytrzymać odczyt” umożliwiała użytkownikom odczyt jedną ręką.


Bezpłatne pobieranie – 5 sposobów, w jaki bezstykowe mierniki wilgotności oszczędzają Twój czas i pieniądze

Nasi inżynierowie dodali funkcje użyteczności takie jak te w odpowiedzi na to, co słyszeli od pracowników w branży. Te ulepszenia stały się podstawowymi cechami. W miarę jak nasz zespół Wagner kontynuuje konsultacje z klientami, dowiadujemy się o nowych wyzwaniach. Dzisiejszym rezultatem jest linia mierników wilgotności Orion®, w tym nagradzany, najwyższej klasy Orion 950.

Mierniki wilgotności Orion® – model na każdą potrzebę

Linia bezpinowych mierników wilgotności drewna Orion bazuje na udanym zestawie funkcji modeli MMC. Oto dwie dodatkowe funkcje, które mają wszystkie mierniki Orion:

Programowalny alarm ostrzega użytkowników, gdy wykryty zostanie wysoki MC%. Zamiast sprawdzać każdy pomiar, pracownicy mogą szybko przemieszczać się z deski na deskę. Muszą sprawdzić miernik wilgotności tylko wtedy, gdy zabrzmi alarm. Miernik Orion® sprawia, że ​​użytkownicy są w ruchu, co ułatwia zbieranie dużej liczby odczytów.

Użytkownicy mogą sami skalibrować swój miernik Orion. Są to jedyne mierniki wilgotności drewna, których nie trzeba odsyłać do producenta w celu ponownej kalibracji.

Inżynierowie firmy Wagner zaprojektowali wszystkie mierniki Orion z dodatkowymi funkcjami, dzięki którym są one najłatwiejszymi, najszybszymi i najdokładniejszymi miernikami na rynku.

Właśnie dostałem świeżo pocięte drewno dębowe, a mój tańszy miernik typu pin dawał mi niespójne odczyty. Odczyty znacznie się różniły w zależności od głębokości szpilek. Wydaje się być dokładny i bardzo spójny w przypadku różnych gatunków drewna i czasów suszenia. Używałem go w Home Depot i wykrył duże różnice w drewnie na tym samym stosie. Jestem bardzo zadowolony z tego miernika i żałuję, że nie kupiłem go na początku.
Klient Oriona

Jednak każdy model ma także specyficzne cechy odpowiadające potrzebom różnych stolarzy.

Zaprojektowaliśmy wielokrotnie nagradzany Orion® 950 dla profesjonalnych instalatorów podłóg drewnianych. Posiada rozbudowany zestaw narzędzi do zbierania i zarządzania danymi, w tym przesyłanie danych przez Bluetooth do Aplikacja FloorSmart™ lub Woodshop MCOrion 950 wykonuje również zaawansowane funkcje, takie jak obliczanie równowagowej zawartości wilgoci (EMC) dla danego obszaru.

Niektórzy instalatorzy podłóg i inspektorzy budowlani mogą nie mieć rozległych potrzeb w zakresie zarządzania danymi. Mogą preferować jeden z modeli Orion, który przechowuje dużą ilość danych na samym liczniku. Rzemieślnicy i lutnicy pracujący nad delikatnymi projektami mogą preferować Orion 920, który został zaprojektowany do pomiarów płytkich głębokości i nie ma możliwości pomiaru dużej głębokości, jakie mają inne modele Orion.

Chodzi o to, że istnieje model Orion na każdą potrzebę. Nasz zespół ds. rozwoju produktów nie pominął nikogo. Istnieje miernik wilgotności drewna Orion dla każdego, od hobbysty po właściciela firmy podłogowej.

Dlaczego warto kupić system Omega In-Line i inne produkty leśne

Konstrukcja pierwszego liniowego systemu pomiaru wilgotności Delmer Wagner była rewolucyjna. Jego mniejszy rozmiar i zwiększona dokładność usprawniły proces suszenia. Dzisiejszy System pomiaru wilgotności Omega In-Line kontynuuje postęp w obu obszarach.

Oryginalny system liniowy Wagnera był bardziej przydatny niż poprzednie systemy z dwóch powodów. Po pierwsze, nie miał kontaktu z drewnem, aby je zmierzyć, co zapobiegało zużyciu czujników i powodowaniu problemów w procesie przetwarzania drewna. Ponadto system liniowy Wagnera mógł zapewnić skalibrowany procent zawartości wilgoci. Starsze systemy mogły zapewnić jedynie pomiar względny.

Obecny Omega In-Line System wykorzystuje technologię cyfrową, która dodatkowo zwiększa dokładność i zarządzanie danymi. Odczyty cyfrowe są dokładne w szerszym zakresie MC%. Zwiększona prędkość systemu cyfrowego pozwala Omega na wykonywanie około 500 odczytów na sekundę. Każda deska jest mierzona, co zapewnia dokładną ocenę stosu drewna.

Wilgotnościomierze Wagnera w mojej okolicy mają około 10 lat. Przepuszczamy przez nie od 10,000 15,000 do XNUMX XNUMX stóp desek dziennie. Są kluczowe dla naszej działalności, ponieważ jeśli mokry kawałek dostanie się do suchego, rozpadnie się lub inaczej spęcznieje, co spowoduje odkształcenie panelu. Używamy ich, aby wyeliminować problemy.
Dziekan Churchill

Tartaki i producenci wyrobów z drewna mogą również uzyskać szczegółową analizę danych dotyczących wilgotności. Opcjonalne oprogramowanie Omega do zbierania i analizy danych pomaga poprawić kontrolę jakości wilgoci. Niezależnie od tego, czy chodzi o konkretnego dostawcę, czy o zimne miejsce w piecu, oprogramowanie do analizy Omega może wskazać źródło problemu.

Cechą wyróżniającą Omegę jest ciągłe szkolenie i wsparcie, jakie nasz zespół zapewnia klientom. Gdy nowy klient instaluje system Omega, technik Wagner jest obecny, aby przeszkolić lokalny personel w zakresie jego obsługi. Gdy klient przydzieli kogoś nowego do zarządzania systemem Omega, pracownik może zadzwonić do nas w celu zdalnego szkolenia i rozwiązywania problemów.

Klienci zawsze mogą skontaktować się z technikiem Wagner, ale nasz zespół wsparcia nie siedzi bezczynnie i nie czeka na telefon. Starsi technicy regularnie dzwonią do wszystkich klientów Omega, aby się z nimi skontaktować. Pomagają klientom ustalić, dlaczego odczyty Omega mogą różnić się od odczytów ręcznego miernika. Mogą pomóc klientowi skalibrować system do obsługi nowego produktu. Systemy zarządzania wilgocią w linii mogą być skomplikowane — szczególnie gdy wprowadzana jest zmiana. Nasz zespół jest zawsze dostępny, aby upewnić się, że klienci w pełni wykorzystują swój system Omega.

Produkty leśne firmy Wagner do obróbki w piecu i w rękach

Nasz zespół obsługi klienta stosuje to samo praktyczne podejście w przypadku naszego systemu pomiaru wilgotności w piecu. Firma Wagner Meters produkuje systemy do pomiaru wilgotności w piecu od lat 1970. XX wieku. Nowe modele bazują na sprawdzonych technologiach wcześniejszych systemów i wzbogacają je o nowe udoskonalenia.

Oferujemy również narzędzia peryferyjne, które ułatwiają zarządzanie wilgocią. Na początek mamy gamę przenośne bezigłowe mierniki wilgotności Zaprojektowany do pracy w trudnych warunkach tartaku lub fabryki. Przystawka z sondą do stosu pozwala pracownikom na pomiary w głąb stosu. Nie ma potrzeby przesuwania drewna.

Jednym z naszych najnowszych produktów do zarządzania wilgocią jest Inteligentny rejestrator™ V2. Smart Logger to małe urządzenie z włączonym Bluetooth, które rejestruje dane dotyczące temperatury i wilgotności. To małe, przenośne urządzenie może przechowywać do 12,000 XNUMX punktów danych przez prawie rok. Śledzenie danych przez Smart Logger pozwala użytkownikom zidentyfikować, kiedy zmieniły się warunki otoczenia. Jest to bardzo pomocne, jeśli pojawi się problem związany z wilgocią. Smart Logger nie może ujawnić, co się stało, ale może powiedzieć, kiedy coś się stało.

Smart Logger to najnowszy dowód zaangażowania firmy Wagner w tworzenie narzędzi, które umożliwiają użytkownikom dostęp do informacji.

Dlaczego mierniki Wagnera

Wagner Meters zbudował swoją długowieczność na fundamencie innowacji, produktów najwyższej jakości i niezrównanej obsługi klienta. Kupując produkt Wagner, otrzymujesz wszystkie trzy.

Częścią naszej historii innowacji jest projektowanie narzędzi do pomiaru wilgotności z wiodącą w branży dokładnością. Innowacje pojawiają się również w wyborze nowych funkcji i narzędzi do zarządzania danymi, które Wagner regularnie wprowadza. Nasi inżynierowie uwielbiają wyzwanie włączania nowych funkcji wymaganych przez branżę.

Dążenie do produkcji trwałych, zaawansowanych narzędzi do zarządzania wilgocią wynika z dążenia naszego zespołu do obsługi klientów. Kultura Wagner Meters zawsze stawia klientów na pierwszym miejscu. Członkowie naszego zespołu rozmawiają z klientami każdego dnia — odpowiadając na ich pytania dotyczące sposobu korzystania z produktu lub rozwiązywania niemal każdego problemu związanego z wilgocią.

Ciągła edukacja i wsparcie są równie ważne, jak projektowanie i produkcja najwyższej jakości narzędzi. Konkretne narzędzia mogą się zmieniać na przestrzeni lat. Jednak dla Wagner Meters zapewnienie doskonałej obsługi klienta zawsze pozostanie jednym z naszych głównych celów.